在今天這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,令客戶(hù)滿(mǎn)意的結(jié)果,才會(huì)贏得市場(chǎng),獲取客戶(hù)支持。
對(duì)于油漆代理商來(lái)說(shuō),他們賣(mài)給客戶(hù)的不僅僅是好產(chǎn)品,還要提供到優(yōu)質(zhì)的服務(wù),其中就包括了效率的高速高效方面。
在給客戶(hù)發(fā)貨的過(guò)程中,那些打錯(cuò)訂單、下單對(duì)單慢、等發(fā)貨收貨時(shí)間長(zhǎng)等諸多問(wèn)題,造成低質(zhì)量低效率服務(wù),就會(huì)影響到你的產(chǎn)品形象,給消費(fèi)者留下一個(gè)個(gè)差評(píng)。最終的結(jié)果還會(huì)導(dǎo)致:客戶(hù)沒(méi)及時(shí)收到貨,無(wú)法按預(yù)定時(shí)間開(kāi)工或供貨保障工程進(jìn)度,就會(huì)選擇其他品牌的涂料產(chǎn)品,給了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可乘之機(jī),好不容易培養(yǎng)起來(lái)的客戶(hù),或許就是在日積月累的交貨不準(zhǔn)時(shí),總是發(fā)錯(cuò)貨失的低級(jí)錯(cuò)誤之中失去了。
油漆代理店的每位工作人員必須養(yǎng)成一種高效服務(wù)思維,發(fā)自?xún)?nèi)心嚴(yán)格要求自己,給到消費(fèi)者優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。時(shí)刻保持競(jìng)爭(zhēng)中生存的危機(jī)感,來(lái)不得半點(diǎn)的拖延馬虎,不要給對(duì)手任何機(jī)會(huì),不要用自己的低效率打敗自己。
逆水行舟,不進(jìn)則退。做油漆代理生意,時(shí)時(shí)刻刻方方面面,都要努力做到最好。
